1、鄭重承諾：本公司系加工直銷，所售奇石及其商品均為天然奇石或天然奇石加工而成。

　　2、關于色差：奇石圖片實物拍攝，每塊奇石若無特殊需要，一般只拍正面，最大程度保證奇石的顏色和畫面不失真，但網絡色差難以避免，此類問題不屬于奇石的質量問題。

　　3、商品尺寸：本公司產品尺寸為手工設備測量，如有細微偏差屬于正常。

　　4、物流發貨：本公司不支持貨到付款，線上付款小件默認順豐快遞，大件默認物流公司。奇石的大小尺寸不一樣，重量不一樣，目的地不一樣，所以包裝運費也不一樣。物流公司一般按重量計費，且按長期發貨客戶的價格直接收取費用。

　　5、物流時間：因石頭不像其它商品屬于易碎物品，因此在發貨包裝上，會比較精細復雜，每塊石頭都需師傅量身訂做木箱，確保安全第一，具體發貨時間根據貨物數量及大小核定。一般情況下，我們會在訂單付款后三天內安排發貨，實際到貨時間以物流公司的到貨時間為準，貨物如果需要在城市間中轉，時間還會稍長一些。由于物流公司原因造成的到貨時間延誤，我們會盡力協助跟蹤和催促，無法替物流公司承擔責任。請預算好您的時間，貨到后及時收貨取件。我們不提供送貨上門服務，如果確實需要送貨上門服務，請和客服聯系，我們將會幫助您與物流公司協商送貨上門費用。

　　6、關于簽收：請您收貨時務必當著快遞員的面拆箱驗貨，檢查清楚，確定商品完好無損再簽收，一旦簽收即被認為認可并接受貨物。簽字后代表確認貨物正確完好，數量正確，之后發生的問題本店將不承擔責任。

　　7、破損問題：本店小件都是采用泡沫防震紙，再加紙箱包裝。大件石頭都是師傅親手量身訂做木箱，按照以往的發貨經驗極少出現破損問題，如出現意外情況，請在快遞員派送的時候，檢查清楚并讓物流公司證明破損并及時與本店售后取得聯系。

　　8、本店部分商品在搭配上會有玻璃框，此玻璃框均為本公司自己制作搭配。如有需要，本店免費贈送，運輸過程中出現意外破損，顧客自行解決。

　　產品保養

　　1、奇石類：石頭的打理與清洗，用濕抹布擦拭即可，底座最好用橄欖油涂抹在毛刷上再進行刷理。切記，任何帶有油性的東西都不要接觸到石頭上，以免油侵入石頭里面，使之石頭染上顏色。如不慎接觸，應立即擦掉。

　　2、崖柏手串類：

　　每個人都希望自己的崖柏手串珠鏈包漿渾厚，光彩奪目，令人愛不忍釋。但是大家可能不知道，“包漿”絕不是一朝一夕的事兒。我們盤玩崖柏手串珠鏈，無非是因為她典雅、簡約、高貴、寂靜的絕代風華。而“盤”出來的崖柏手串手鏈，更能展現她“歲月”的痕跡。

　　有些懂盤玩崖柏手串的人說過：“剛買回來的珠子，堅決不能上手，否則就如何如何?！蹦苷f出這種話的朋友，一定是愛木之人，而且是“溺愛”自己的崖柏手串，達到了愛“珠”如命的境界。其實，一塊崖柏整料，從懸崖采挖、刨子開料，到車工、打磨；從240目砂紙，到3000目砂紙……哪一道工序不是手拿把抓，怎么有朝一日，成了商品卻只能看，不能動了？其實，那句話說只對了一半，問題的關鍵不是“不能”上手，而是不能上“什么手”。這里特指的是：臟手、油手。臟手，是所有文玩類的“死敵”，尤為竹、木、牙、角。由于每一顆珠子上都有植物本身具有的氣孔，用臟手盤過之后，臟東西會自然的留在氣孔等縫隙內，時間久了不但顏色不好看，甚至聞起來都有股酸臭的味道，完全失去了崖柏手串珠鏈本應有的境界。

　　崖柏手串珠鏈盤玩步驟

　　崖柏手串珠鏈由于木質細膩含油量高，盤的時候就不用上任何油。

　　第一步：將珠串用盤珠袋裝起來，對每一珠進行輕揉。不用盤揉很久，有空則揉，沒空則停，隨心所欲，順其自然。注意珠子的孔口周圍一定要盤到。盤搓幾天后，珠串基本上光，這時就可以佩戴了。要注意每次盤完后將其裝入密封袋中捂著。

　　第二步：形成包漿后就可以佩戴一段時間，使它自然氧化，我們也稱這個步驟為“醒珠”，這可以讓珠上包漿進行一定程度的硬化，一般是一個星期左右，這段時間不需要再盤。

　　第三步：重復以上過程5、6遍，也就是兩三個月的時間，你會看到你的珠子很有靈氣的光澤。盤的好的珠子有時候會呈現較強烈的反光，有些則像玻璃的光澤。

　　需要特別注意的是：崖柏珠串不要在任何時候接觸較大的水分。如果珠子臟了可以用微微濕潤的棉布擦拭幾遍，然后放置一段時間再盤玩。盤的時候珠子的所有區域都盡量盤到，特別是孔口。

　　還有，夏天是新入手崖柏珠串的特殊時間，未形成較厚包漿的崖柏珠串不適合夏季長時間的佩戴，可以戴兩天再靜置陰干兩天。

　　盤珠子最忌諱的就是急功近利，你只能慢慢來、一個過程一個過程的，隨著珠子的變化也可以同時得到一種精神的愉悅。

　　崖柏珠串的保養

　　1、崖柏珠串忌用水洗，否則會影響珠串的色澤。

　　2、崖柏珠串要遠離酒精類物質，切勿與味道污濁的東西放在一起，以免珠串受污染，失去原有的清香。

　　3、崖柏珠串不要放在過于干燥或潮濕的地方，過于干燥會產生油裂，過于潮濕則會色澤發暗。

　　4、崖柏珠串不可長時間放置在太陽下暴曬，否則會產生油裂。

　　5、崖柏珠串表面應避免與硬物磨擦，以免損傷木頭表面紋理。

　　6、崖柏珠串在平時不帶的時候，請將其置于密封袋中。

　　7、崖柏珠串不能沾任何油脂。

　　8、崖柏珠串不可用汗手盤玩。

　　9、崖柏珠串不宜在濕氣特別大時盤珠，潮濕會“撮毛”珠子，以前的功夫都白費。

　　崖柏珠串其氣味清香，性平，具有醒腦、安神、清熱、涼血功效，起到疏通經絡，調整氣血作用。適用于植物神經功能失調和高血壓病引起的失眠、頭痛、頭暈、目眩、健忘、耳鳴、煩躁及干燥性鼻炎引起等癥狀。

　　盤盤停停，停停盤盤，隨心所欲，順其自然，世間萬物皆過猶不及。一天到晚的盤，不但自己把盤珠子玩兒成了負擔，手串自身也沒有喘息的機會，給手串“自己的時間”很重要，留給他充足的時間讓他充分氧化，雖然這是個比較緩慢的過程，完全是在挑戰你的耐心，但確實能讓你事半功倍，帶給你更好的回報。

　　“盤”的過程，也是“禪”的過程，如同人生！

　　崖柏的香味比沉香味濃郁，把玩之后，其余香自留。盤珠的過程，也是一種體驗的過程，一種享受的過程，在城市的喧鬧中享受一份心靈的平靜。